8 wichtige Netiquette-Lektionen zur Erziehung guter digitaler Bürger

Ob es darum geht, zuzuhören, wenn eine andere Person spricht, oder ein unangenehmes Gespräch höflich zu beenden – niemand von uns beherrscht die Regeln der Etikette von Geburt an. Das gilt auch für die digitale Etikette oder „Netiquette“. Deshalb ist die Vermittlung der digitalen Etikette ein wichtiger Bestandteil der Unterstützung von Schülern aller Altersstufen bei der Erziehung zu guten digitalen Bürgern.  

Die Schüler von heute müssen ein komplexes Geflecht von Regeln und Erwartungen lernen, um online respektvoll miteinander und mit ihren Lehrern zu interagieren. Was auf einer Plattform angemessen ist, ist es auf einer anderen vielleicht nicht. Und bestimmte Verhaltensweisen – wie die Veröffentlichung privater Informationen oder das Mobbing anderer – sind niemals akzeptabel.  

Lehrer müssen eine Rolle dabei spielen, den Schülern beim Erlernen dieser Fähigkeiten zu helfen, denn die Gewohnheiten, die sich die Schüler heute aneignen, können sich direkt auf ihre Fähigkeit auswirken, an der Universität und im späteren Berufsleben erfolgreich zu sein.  

8 Lektionen zur digitalen Etikette für Schüler 

Die digitale Etikette ist einer der neun Schlüsselbereiche der digitalen Staatsbürgerschaft, zusammen mit dem digitalen Zugang, dem Handel, der Kommunikation, der Lese- und Schreibkompetenz, dem Gesetz, den Rechten und Pflichten, der Gesundheit und dem Wohlbefinden sowie der Sicherheit. Es ist eine gute Idee, Gespräche über digitale Etikette sowohl als formale Lektion als auch als lehrreiche Momente zu strukturieren, wenn sich Situationen ergeben – im Klassenzimmer oder wann auch immer die Schüler lernen. 

Hier sind 8 wichtige Lektionen, die Sie als Ausgangspunkt nutzen können, um Schülern die digitale Etikette zu vermitteln: 

1. Schutz privater Informationen. 

Ganz gleich, ob es sich um ein Foto handelt, das ein Freund nicht teilen möchte, oder um die eigenen persönlichen Daten – es ist wichtig, dass die Schüler lernen, private Informationen zu schützen, wenn sie in öffentlichen Bereichen posten. Helfen Sie Ihren Schülern, die Arten von Informationen zu erkennen, die als privat gelten. Hier einige Beispiele: 

• Passwörter 
• Ihre Adresse 
• Ihr Aufenthaltsort 
• Andere personenbezogene Daten  
• Peinliche Fotos  
• Verräterische Kommentare 

Machen Sie ein Brainstorming mit Ihrer Klasse, um weitere Beispiele für private Informationen zu finden, und diskutieren Sie Grauzonen (z. B. die Verwendung Ihres echten Namens in Klassenforen, aber eines Bildschirmnamens in öffentlichen Foren).  

2. Es geht auch ohne Negativität. 

Vielen Menschen fällt es leicht, sich online negativ zu äußern, vor allem, wenn sie sich hinter der Anonymität eines Bildschirmnamens verstecken können. Je mehr Schüler auf eine Karriere als eSports-Helden, JournalistInnen, InfluencerInnen und YouTube-Persönlichkeiten hinarbeiten, desto mehr werden sie mit dem gefürchteten „Kommentar“-Bereich und all der Negativität konfrontiert, die er mit sich bringen kann. 

Helfen Sie Ihren Schülern, die „Kommentar“-Kultur zu verstehen und nicht Teil von ihr zu werden. Erklären Sie, dass negative Kommentare online genauso verletzend und zerstörerisch sind wie im persönlichen Gespräch. Die eigene Kunst, Meinung oder Leidenschaft zum Ausdruck zu bringen, ist eine verletzliche Position, und die Schüler sollten sich gegenseitig unterstützen oder es zumindest vermeiden, sich gegenseitig zu verletzen. Bringen Sie den Schülern bei, dass die alte Maxime auch im digitalen Raum gilt: Sage gar nichts, wenn du nichts Nettes zu sagen hast. 

3. Es sich zweimal überlegen, bevor man auf „senden“ klickt.  

Den meisten von uns ist es schon einmal passiert, dass wir in aller Eile eine abfällige E-Mail verschickt haben, die wir später bereuten. Wir haben auch schon E-Mails verschickt, die wir für harmlos hielten, nur um dann festzustellen, dass unsere Formulierung irreführend war und unsere Absichten missverstanden wurden.  

Bringen Sie den Schülern bei, wie wichtig es ist, sich Zeit zu nehmen und ihre Nachrichten zu überprüfen, bevor sie auf „senden“ drücken. Wenn sie es sich zur Gewohnheit machen, das Geschriebene noch einmal zu lesen, fallen ihnen nicht nur mehr grammatikalische Fehler auf, sondern sie ertappen sich vielleicht auch selbst, bevor sie etwas senden, das unangemessen oder irreführend klingt. 

4. Gemeine Unterhaltungen verlassen. 

Leider existiert online Cybermobbing. Die Schüler sollten sich ermächtigt und ermutigt fühlen, Mobbing-Situationen zu melden, die ihnen oder ihren Freunden begegnet sind. Sie sollten sich auch dazu in der Lage fühlen, Gespräche zu verlassen, die sie verletzen oder bei denen sie sich unwohl fühlen. 

Bringen Sie den Schülern bei, dass sie sich nicht an Gesprächen beteiligen müssen, wenn sich jemand ihnen gegenüber unfreundlich oder intolerant verhalten hat. Das Beste, was Sie tun können, ist, sich abzumelden, bevor der Missbrauch eskaliert. 

5. Vermeiden von Sarkasmus oder schwarzem Humor. 

Sarkasmus kann ein guter Weg sein, um eine Situation auf die leichte Schulter zu nehmen oder sich mit anderen Menschen zu identifizieren, doch leider lässt er sich online nicht gut umsetzen. 

Erklären Sie den Schülern, dass Sarkasmus, schwarzer Humor und andere Formen der Ironie in hohem Maße vom Tonfall und der Körpersprache abhängen und daher bei der Kommunikation per Text vermieden werden sollten. Zu oft wird eine sarkastische Bemerkung als ernst gemeint aufgefasst und kann zu Missverständnissen führen. Erklären Sie den Schülern, dass Sarkasmus im Internet zwar verlockend sein kann, aber kein Witz das Risiko wert ist. 

6. Nachsichtig sein mit den Fehlern anderer. 

Je mehr wir per Text kommunizieren, desto mehr lernen wir über die Grammatik- und Rechtschreibkenntnisse der anderen. Wir alle kennen jemanden, der gerne die Fehler anderer korrigiert. Schüler sind da nicht anders – für grammatikalisch begabtere Kinder kann es verlockend sein, andere zu korrigieren, um ihre eigenen Fähigkeiten zu zeigen oder einen Streit zu ihrem eigenen Vorteil zu beeinflussen. 

Lassen Sie keinen Zweifel daran, dass es Ihre Aufgabe als Lehrer ist, Grammatik- und Rechtschreibfehler zu korrigieren, und nicht die der anderen Schüler. Falls Sie doch Korrekturen vornehmen, tun Sie es nach bestem Wissen und Gewissen. Oft ist eine private Nachricht der beste Weg, um diese Art von konstruktivem Feedback zu geben. 

7. An die Zielgruppe denken. 

Was bei einer privaten Textnachricht angemessen ist, muss nicht unbedingt auch für einen Gruppenchat oder einen Forumsbeitrag an einen Lehrer gelten. Es ist wichtig, den Schülern beizubringen, dass sie bei der Formulierung ihrer Nachricht ihre Zielgruppe im Hinterkopf behalten müssen. 

Selbst wenn ihr bester Freund an einem die ganze Klasse umfassenden Gruppenchat teilnimmt, ist es beispielsweise nicht angebracht, einen Insider-Witz zu machen, da der Großteil der Klasse von seiner Bedeutung ausgeschlossen wird. Wenn sie mit einem Lehrer sprechen, sollten die Schüler immer einen formaleren Ton mit vollständigen Sätzen und respektvoller Sprache anschlagen. Eines Tages werden sie ihrem Chef oder einem Kunden eine E-Mail senden müssen, und die Fähigkeit, angemessen mit einer Zielgruppe zu sprechen, ist entscheidend für den Erfolg. 

8. Leute wissen lassen, wenn man sich abmeldet. 

Genauso wie sie eine Party nicht verlassen würden, ohne sich zu verabschieden, sollten die Schüler lernen, ihre Abwesenheit anzukündigen, wenn sie an einer Echtzeit-Diskussion teilnehmen. Wenn sie nicht ankündigen, dass sie sich abmelden, kann dies zu Verwirrung bei den Gesprächspartnern führen, die sich dann fragen, ob sie etwas gesagt haben, das sie verärgert hat, oder weiterreden, ohne zu wissen, dass der Schüler weg ist. 

Digitale Etikette als fortlaufende Lektion 

Die Vermittlung digitaler Etikette ist ein fortlaufender Prozess, da es viele Situationen gibt, die eine sofortige Korrektur und Diskussion erfordern. Mit der Software für Unterrichtsmanagementvon LanSchool können Sie Probleme mit der Etikette ansprechen, sobald sie entstehen, indem Sie Folgendes tun: 

• Feststellen von Verstößen gegen die Etikette bei der Überwachung der Bildschirme und Chats der Schüler 
• Senden einer Nachricht an die gesamte Klasse zur Korrektur eines gängigen Verhaltens 
• Senden einer privaten Nachricht, um den Fehler eines bestimmten Schülers zu korrigieren 
• Anfertigen von Screenshots von schwerwiegenden Verstößen gegen die Etikette oder von Mobbing, um sie mit den Eltern des Schülers zu teilen 

Die Etikette ist nur ein Teil der Maßnahmen, um die Gesundheit und Sicherheit der Schüler bei Online-Interaktionen zu gewährleisten. Es ist wichtig, auch Sicherheitssoftware zu nutzen, um ernstere Bedrohungen für die Sicherheit und das Selbstwertgefühl der Schüler zu erkennen und zu beseitigen.  

Lenovo NetFilter ist eine Software zur Webfilterung, welche künstliche Intelligenz zum Erkennen von Bedrohungen nutzt, die andere Software nicht erkennt. Sie wurde speziell für den Bildungsbereich entwickelt und enthält daher auch Funktionen, die den Implementierungs- und Verwaltungsaufwand für IT-Teams reduzieren, wie z. B. eine einfache Massenanwendung und integrierte Berichterstattung. Schulen können auch auf Lenovo NetFilter+ upgraden, das Schlüsselwortwarnungen enthält, wenn ein Schüler einen besorgniserregenden Begriff im Zusammenhang mit Cybermobbing, Selbstverletzung, Selbstmord oder anderen Bedrohungen der psychischen oder physischen Gesundheit einer Person verwendet. Erfahren Sie mehr über Lenovo NetFilter 

Mit der richtigen Strategie und den richtigen Tools kann die Vermittlung von Netiquette ein wirkungsvolles und dennoch leicht zu erreichendes Ziel für jeden Lehrer sein. Die Schüler werden den Rest ihres Lebens über digitale Geräte interagieren – bringen Sie sie auf Erfolgskurs, indem Sie ihnen die Unterstützung bieten, die sie brauchen, um gute digitale Bürger zu werden.